Politica di rimborso
Rimborso completo garantito in qualsiasi momento finché il pass non è stato attivato.
Quando puoi chiedere il rimborso
- Prima dell'attivazione: sempre, senza dover dare una motivazione. Il rimborso è completo al 100%.
- Dopo l'attivazione: non è previsto rimborso, perché il prodotto digitale è considerato utilizzato.
- Mancata consegna o email errata: se non hai ricevuto il pass, prima di chiedere il rimborso contattaci — lo rinviamo gratis in pochi minuti.
Come richiederlo
Rispondi alla email di conferma dell'ordine con oggetto "Rimborso", indicando l'email usata per l'acquisto. Non servono moduli né giustificazioni.
Tempi
Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi (i tempi esatti dipendono dalla tua banca).